شرایط تعویض و مرجوعی محصولات در سایت رادکوه
قوانین تعویض و مرجوعی محصولات (خیلی خلاصه و روشن)
1. ثبت درخواست تعویض و مرجوعی
ابتدا درخواست تعویض یا مرجوعی را ثبت کن.
پشتیبانی بررسی و تأیید میکنه؛ بعد میتونی محصول رو ارسال کنی.
2. نحوه تعویض و مرجوعی
تعویض فقط با ثبت سفارش جدید انجام میشه.
یعنی باید محصول قبلی را برگردونی و یک سفارش جدید ثبت کنی.
3. دو روش برای خرید مجدد
• 3.1 روش ۱:
محصول رو برگردون → بعد از رسیدن و بررسی، مبلغ به کیفپولت شارژ میشه → با کیفپول سفارش جدید بزن.
• 3.2 روش ۲:
همین حالا سفارش جدید بزن → بعد از رسیدن مرجوعی، مبلغ سفارش قبلی به حسابت برگردونده میشه.
4. هزینهها
• 4.1 هزینه رفت و برگشت بسته مرجوعی (تعویض): با مشتری است.
شامل: هزینه پست + ۳۰ هزار تومان (بستهبندی و کارمزد بانکی)
• 4.2 هزینه ارسال سفارش جدید: هزینه ارسال سفارش های بالای 1.500 تومان با فروشگاه است.
(اگر کالا اشتباه یا معیوب ارسال شده باشد، همه هزینهها با فروشگاه است).
5. شرایط مرجوعی
محصول باید سالم و تمیز، بدون آثار استفاده و با جعبه سالم و بستهبندی مناسب برگشت داده شود.