شرایط تعویض و مرجوعی محصولات در سایت رادکوه
قوانین تعویض و مرجوعی محصولات (خیلی خلاصه و روشن)
1. ثبت درخواست تعویض و مرجوعی
ابتدا درخواست تعویض یا مرجوعی را ثبت کن.
پشتیبانی بررسی و تأیید می‌کنه؛ بعد می‌تونی محصول رو ارسال کنی.
2. نحوه تعویض و مرجوعی
تعویض فقط با ثبت سفارش جدید انجام می‌شه.
یعنی باید محصول قبلی را برگردونی و یک سفارش جدید ثبت کنی.
3. دو روش برای خرید مجدد
• 3.1 روش ۱:
محصول رو برگردون → بعد از رسیدن و بررسی، مبلغ به کیف‌پولت شارژ می‌شه → با کیف‌پول سفارش جدید بزن.
• 3.2 روش ۲:
همین حالا سفارش جدید بزن → بعد از رسیدن مرجوعی، مبلغ سفارش قبلی به حسابت برگردونده می‌شه.
4. هزینه‌ها
• 4.1 هزینه رفت و برگشت بسته مرجوعی (تعویض): با مشتری است.
شامل: هزینه پست + ۳۰ هزار تومان (بسته‌بندی و کارمزد بانکی)
• 4.2 هزینه ارسال سفارش جدید: هزینه ارسال سفارش های بالای 1.500 تومان با فروشگاه است.
(اگر کالا اشتباه یا معیوب ارسال شده باشد، همه هزینه‌ها با فروشگاه است).
5. شرایط مرجوعی
محصول باید سالم و تمیز، بدون آثار استفاده و با جعبه سالم و بسته‌بندی مناسب برگشت داده شود.
امکان بازگشت وجه سفارش‌های اقساطی وجود ندارد
مبلغ سفارش‌های اقساطی به حساب بانکی عودت داده نمی‌شود. در صورت مرجوعی، مبلغ قابل بازگشت فقط به کیف پول شما در رادکوه واریز می‌شود و می‌توانید با آن سفارش جدید با قیمت روز سایت ثبت کنید. شرایط و تعهدات پرداخت اقساط نیز طبق قوانین سرویس‌دهنده اقساطی مربوطه، مانند دیجی‌پی یا اسنپ‌پی، خواهد بود.
